所有讨论 > Steam 论坛 > Русскоязычный Форум > 主题详情
GriFirG 2024 年 1 月 6 日 上午 11:45
Не загружается логотип для коллекции модификаций в мастерской
Пытаюсь загрузить логотип для коллекции модов, выдаёт ошибку "Возникла проблема при загрузке файла. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время.".

Что я пробовал для решения проблемы?
Пробовал ждать, прошло уже больше суток
Пробовал менять формат файла с jpg на png
Пробовал сжимать картинку до 65 килобайт и обрезать до необходимых 195х195 пикселей
ПРОБОВАЛ МЕНЯТЬ КАРТИНКУ НА ДРУГУЮ
Пробовал загружать из приложения стим
Пробовал чистить кеш приложения стим
Пробовал менять регион загрузки с "Россия - Новосибирск" на "Германия - Берлин"
Пробовал загружать в браузерной версии
Пробовал чистить кеш браузера
Пробовал включать VPN на нидерланды и грузить через него
Пробовал раздавать мобильный интернет на пк
Пробовал заходить с мобильной версии стима на телефоне и грузить там
Пробовал грузить со второго пк

Если проблема на стороне стима, я тут бессилен конечно, но может можно это как-то пофиксить
Ссылка на коллекцию, хз блть, мб в ней проблема ТЫК
最后由 GriFirG 编辑于; 2024 年 1 月 6 日 上午 11:52
< >
正在显示第 1 - 12 条，共 12 条留言
le1t1337 2024 年 1 月 13 日 上午 2:56 
тоже самое и у меня
#1
GriFirG 2024 年 1 月 13 日 上午 4:42 
引用自 le1t1337：
тоже самое и у меня
Мне так и не помогли, я просто пересоздал коллекцию заново. При создании лого ставится нормально
#2
Gorigo 2024 年 12 月 15 日 上午 7:43 
♥♥♥♥♥ сегодня вылезло, целый день не могу вставить одну №№№№ картинку
#3
GriFirG 2024 年 12 月 15 日 下午 2:45 
引用自 Gorigo：
♥♥♥♥♥ сегодня вылезло, целый день не могу вставить одну №№№№ картинку
Насколько я помню (давно было), картинка не грузилась из-за заполненности описания сборки текстом. Там стоит какой-то ебанутый лимит, после достижения которого у тебя перестают сохраняться изменения в описании, баннере и картинках. Стёр часть текста и заработало
#4
Gorigo 2024 年 12 月 16 日 上午 2:35 
引用自 GriFirG：
引用自 Gorigo：
♥♥♥♥♥ сегодня вылезло, целый день не могу вставить одну №№№№ картинку
Насколько я помню (давно было), картинка не грузилась из-за заполненности описания сборки текстом. Там стоит какой-то ебанутый лимит, после достижения которого у тебя перестают сохраняться изменения в описании, баннере и картинках. Стёр часть текста и заработало
да но у меня ЛОГОТИП для коллекции что бесит
#5
GriFirG 2024 年 12 月 16 日 上午 10:59 
引用自 Gorigo：
引用自 GriFirG：
Насколько я помню (давно было), картинка не грузилась из-за заполненности описания сборки текстом. Там стоит какой-то ебанутый лимит, после достижения которого у тебя перестают сохраняться изменения в описании, баннере и картинках. Стёр часть текста и заработало
да но у меня ЛОГОТИП для коллекции что бесит
С лого тож самое, по ощущениям
#6
Liff4ik 6 月 3 日 上午 10:28 
нашли решение?
#7
Gorigo 6 月 3 日 上午 10:45 
引用自 Liff4ik：
нашли решение?
просил тех поддержку стима, сказали что постараются починить а так ничем помочь не могут, если такая ошибка вылазит на 1 коллекции то можно попробовать создать новую и если там работает то ок
#8
Monbland 7 月 26 日 上午 6:49 
Как написать напрямую в поддержку? У меня та же проблема
最后由 Monbland 编辑于; 7 月 26 日 上午 6:50
#9
Gorigo 7 月 26 日 上午 7:14 
引用自 Monbland：
Как написать напрямую в поддержку? У меня та же проблема
через справку в верхнем левом углу
#10
ɴᴜʀᴏғᴇɴ 7 月 26 日 上午 9:11 
Привет! Добавь коммент в профиль, отвечу взаимно, можно оценить работы или скрин. Заранее спасибо!
#11
This Abyss 6 小时以前 
Итак, на дворе 4 декабря 2025
Столкнулся с той же проблемой
Не могу прикрепить логотип к коллекции модов в мастерской
Конечно же написал сразу в саппорт
Вот что я получил от поддержки:
引用自 Steam Support, Alex：
Спасибо, что сообщили об этой проблеме. К сожалению, сейчас мы ничем не можем помочь.

Наряду с отчётами, отправленными в службу поддержки, команда разработчиков Steam изучает отзывы в различных сообществах, чтобы понять частоту и серьёзность подобных проблем. Они постепенно решаются в обновлениях Steam. Служба поддержки Steam не может сообщить вам о планирующихся исправлениях.

Приносим извинения, но в данный момент мы не можем решить эту проблему.

Как вы можете понять, проблему они признают, но "изучают отзывы"
Именно поэтому я бампаю тему
Им нужны примеры, как я понял, так что тому, кто забредет в эту тему - дорога в Поддержку Steam
#12
< >
正在显示第 1 - 12 条，共 12 条留言
每页显示数： 1530 50

所有讨论 > Steam 论坛 > Русскоязычный Форум > 主题详情
发帖日期： 2024 年 1 月 6 日 上午 11:45
回复数： 12
发起新讨论

讨论规则及指引