Alle diskussioner > Steam-fora > Русскоязычный Форум > Trådoplysninger
GriFirG 6. jan. 2024 kl. 11:45
Не загружается логотип для коллекции модификаций в мастерской
Пытаюсь загрузить логотип для коллекции модов, выдаёт ошибку "Возникла проблема при загрузке файла. Пожалуйста, повторите попытку через некоторое время.".

Что я пробовал для решения проблемы?
Пробовал ждать, прошло уже больше суток
Пробовал менять формат файла с jpg на png
Пробовал сжимать картинку до 65 килобайт и обрезать до необходимых 195х195 пикселей
ПРОБОВАЛ МЕНЯТЬ КАРТИНКУ НА ДРУГУЮ
Пробовал загружать из приложения стим
Пробовал чистить кеш приложения стим
Пробовал менять регион загрузки с "Россия - Новосибирск" на "Германия - Берлин"
Пробовал загружать в браузерной версии
Пробовал чистить кеш браузера
Пробовал включать VPN на нидерланды и грузить через него
Пробовал раздавать мобильный интернет на пк
Пробовал заходить с мобильной версии стима на телефоне и грузить там
Пробовал грузить со второго пк

Если проблема на стороне стима, я тут бессилен конечно, но может можно это как-то пофиксить
Ссылка на коллекцию, хз блть, мб в ней проблема ТЫК
Sidst redigeret af GriFirG; 6. jan. 2024 kl. 11:52
< >
Viser 1-12 af 12 kommentarer
le1t1337 13. jan. 2024 kl. 2:56 
тоже самое и у меня
#1
GriFirG 13. jan. 2024 kl. 4:42 
Oprindeligt skrevet af le1t1337:
тоже самое и у меня
Мне так и не помогли, я просто пересоздал коллекцию заново. При создании лого ставится нормально
#2
Gorigo 15. dec. 2024 kl. 7:43 
♥♥♥♥♥ сегодня вылезло, целый день не могу вставить одну №№№№ картинку
#3
GriFirG 15. dec. 2024 kl. 14:45 
Oprindeligt skrevet af Gorigo:
♥♥♥♥♥ сегодня вылезло, целый день не могу вставить одну №№№№ картинку
Насколько я помню (давно было), картинка не грузилась из-за заполненности описания сборки текстом. Там стоит какой-то ебанутый лимит, после достижения которого у тебя перестают сохраняться изменения в описании, баннере и картинках. Стёр часть текста и заработало
#4
Gorigo 16. dec. 2024 kl. 2:35 
Oprindeligt skrevet af GriFirG:
Oprindeligt skrevet af Gorigo:
♥♥♥♥♥ сегодня вылезло, целый день не могу вставить одну №№№№ картинку
Насколько я помню (давно было), картинка не грузилась из-за заполненности описания сборки текстом. Там стоит какой-то ебанутый лимит, после достижения которого у тебя перестают сохраняться изменения в описании, баннере и картинках. Стёр часть текста и заработало
да но у меня ЛОГОТИП для коллекции что бесит
#5
GriFirG 16. dec. 2024 kl. 10:59 
Oprindeligt skrevet af Gorigo:
Oprindeligt skrevet af GriFirG:
Насколько я помню (давно было), картинка не грузилась из-за заполненности описания сборки текстом. Там стоит какой-то ебанутый лимит, после достижения которого у тебя перестают сохраняться изменения в описании, баннере и картинках. Стёр часть текста и заработало
да но у меня ЛОГОТИП для коллекции что бесит
С лого тож самое, по ощущениям
#6
Liff4ik 3. juni kl. 10:28 
нашли решение?
#7
Gorigo 3. juni kl. 10:45 
Oprindeligt skrevet af Liff4ik:
нашли решение?
просил тех поддержку стима, сказали что постараются починить а так ничем помочь не могут, если такая ошибка вылазит на 1 коллекции то можно попробовать создать новую и если там работает то ок
#8
Monbland 26. juli kl. 6:49 
Как написать напрямую в поддержку? У меня та же проблема
Sidst redigeret af Monbland; 26. juli kl. 6:50
#9
Gorigo 26. juli kl. 7:14 
Oprindeligt skrevet af Monbland:
Как написать напрямую в поддержку? У меня та же проблема
через справку в верхнем левом углу
#10
ɴᴜʀᴏғᴇɴ 26. juli kl. 9:11 
Привет! Добавь коммент в профиль, отвечу взаимно, можно оценить работы или скрин. Заранее спасибо!
#11
This Abyss For 17 timer siden 
Итак, на дворе 4 декабря 2025
Столкнулся с той же проблемой
Не могу прикрепить логотип к коллекции модов в мастерской
Конечно же написал сразу в саппорт
Вот что я получил от поддержки:
Oprindeligt skrevet af Steam Support, Alex:
Спасибо, что сообщили об этой проблеме. К сожалению, сейчас мы ничем не можем помочь.

Наряду с отчётами, отправленными в службу поддержки, команда разработчиков Steam изучает отзывы в различных сообществах, чтобы понять частоту и серьёзность подобных проблем. Они постепенно решаются в обновлениях Steam. Служба поддержки Steam не может сообщить вам о планирующихся исправлениях.

Приносим извинения, но в данный момент мы не можем решить эту проблему.

Как вы можете понять, проблему они признают, но "изучают отзывы"
Именно поэтому я бампаю тему
Им нужны примеры, как я понял, так что тому, кто забредет в эту тему - дорога в Поддержку Steam
#12
< >
Viser 1-12 af 12 kommentarer
Per side: 1530 50

Alle diskussioner > Steam-fora > Русскоязычный Форум > Trådoplysninger
Dato opslået: 6. jan. 2024 kl. 11:45
Indlæg: 12
Start en ny diskussion

Diskussionsregler og retningslinjer