アルカナハート3を購入してしばらく起動できずに困っており解決法を探しましたが私が調べた限り見つからなかったためここに書き残しておきます。
結論から言うとCドライブ(ローカルディスク)直下にゲームをダウンロードしたら起動できます。
私はサブのHDDにゲームをインストールしていたため起動できなかったようです。