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A decisão surge após análise interna que demonstrou que a dispersão de canais de contacto criava confusão e atrasos na resposta.
A partir de agora, os contactos oficiais passam a estar centralizados:
• Website, pelo formulário de contacto
• Discord, através de tickets
As mensagens enviadas por Instagram e X (ex Twitter) serão automaticamente redirecionadas por um sistema de resposta automática para os canais adequados.
O objetivo é garantir respostas mais rápidas e uma gestão eficiente. Gratos pela vossa compreensão
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
https://psteamcommunity.yuanyoumao.com/id/winecat/
https://psteamcommunity.yuanyoumao.com/profiles/76561199613225844/
Viva, boa noite.
Report a jogadores não é feito através de comentários do nosso Grupo Steam. Tens ao dispor o comando !report dentro dos servidores e ainda o nosso Discord, com uma categoria de tickets dedicada a esse tema.
Agradecemos igualmente o report, iremos estar atentos.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
https://psteamcommunity.yuanyoumao.com/id/winecat/
https://psteamcommunity.yuanyoumao.com/profiles/76561199613225844/
Viva, boa noite.
Se formos notificados, o trabalho é feito. Fazes a tua parte que é dar o report, o resto podes deixar connosco. Não são 6 dias, são mais de 6 anos e sabemos o que andamos a fazer. Se pretenderes contribuir ainda mais, podes retirar os clipes e enviar-nos através do Discord por meio de um ticket. E ainda há mais, se achas que podes contribuir com o teu tempo e esforço, as candidaturas estão sempre em aberto ^^ Quando algo está mal, temos sempre a hipótese de fazer algo para o contrariar, não é? :)
Alguma sugestão ou dúvida, entra em contacto connosco via Discord :)
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Viva, boa noite
Para equipares skins, luvas, facas, agentes e afins, deves estar no nosso grupo Steam. Estando no grupo, deves visitar o nosso website em {链接已删除}https://my.tugaarmy.pt/skins . Certifica-te que tens sessão iniciada ^^
Simples assim! Alguma dúvida, não hesites em contactar-nos através de um ticket via Discord
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Boa noite.
Respondendo de forma direta à tua questão, não consegues porque não te informas. As mais recentes atualizações ao Counter-Strike 2 colocaram em causa o funcionamento de TODOS os servidores comunitários à escala mundial. Após alguns dias, hoje mesmo conseguimos reabrir os servidores competitivos e iremos, durante as próximas horas analisar a situação dos restantes modos de jogo.
Junta-te ao nosso Discord e acompanha as coisas de perto
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Viva, boa noite.
Sendo que te mostras apto a colaborar, deves entrar em contacto connosco de forma adquada, via ticket através do nosso Discord. Ficaremos a aguardar.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Viva, boa noite.
Todas as questões relativas a punições devem ser tratadas via ticket através do nosso Discord. Ficaramos a aguardar o teu contacto.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
https://psteamcommunity.yuanyoumao.com/profiles/76561199878289282/
https://psteamcommunity.yuanyoumao.com/profiles/76561199565358057/
3 amigos a cheatar nos retakes
Viva, boa noite ^^
Penso que não deves ter visto o comentário abaixo, então volto a repetir a mesma informação. Todas essas situação são resolvidas pelos membros da nossa equipa, para tal, cabe ao jogador reportar a situação com o comando '!report' in game. Só assim é possível analisar.
Se tiveres contigo algum tipo de clipe que possa fundamentar a tua suspeita, abre ticket no nosso Discord.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
https://psteamcommunity.yuanyoumao.com/profiles/76561199878289282/
https://psteamcommunity.yuanyoumao.com/profiles/76561199565358057/
3 amigos a cheatar nos retakes
Viva, boa tarde ^^
Sempre que ocorrerem situações semelhantes, usa o comando '!report' no chat do servidor e os elementos da nossa equipa serão notificados.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Viva, boa tarde ^^
Acabei de testar e está tudo normal. Estás a utilizar que URL?
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Viva, boa tarde.
Primeiramente, uma breve correção - o tugaarmy a tugaarmy. Em seguida, não percebemos a tua questão e, se possível, abre um ticket no nosso Discord para falarmos melhor.
Aguardamos o teu contacto ^^
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Viva, boa tarde.
Para te tentarmos ajudar, abre ticket no nosso Discord [discord.tugaarmy.pt]. Um elemento da equipa irá explicar-te em mais detalhe tudo aquilo que fundamentou a tua punição.
Aguardamos o teu contacto.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Viva, boa tarde.
Dentro dos servidores existe o comando !report, deve utilizado para notificar a equipa. Dessa forma, um elemento irá analisar o jogador.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
vocês dão-me ban do server e do discord por dar report a um cheater e o motivo é "abuso de reports e insultos" e tudo o que disse no voice chat foi "O quê o quê?" e só fiz um report (nem venhas com cenas, toda a gente viu) :skull:
Depois tenho malta a mandar-me as contas que o cheater usa (aka underestimated rafity999 breathe air abchilling) e pelo que parece vocês deixam até os vossos amigos usar cheats aí LMAO :skull:
o mais engraçado é vires responder aos comentários a fingir que és um profissional
ah e já agora maltinha, podem usar cheats ou insultarem. se pagarem 10 euritos por unban ao dono ele fecha os olhos e finge que nada aconteceu!
Viva, boa tarde.
Não estou a par da situação que referiste, mas terei todo o gosto em falar contigo e ouvir a tua versão. Entra em contacto comigo em privado pelo Discord (httpscorpion) ou Steam. Fico a aguardar ^^
Quanto ao unban, foi uma medida pedida pela própria comunidade. Pessoalmente, nem o teria implementado. A Tuga Army é mantida pelo esforço dos seus responsáveis, e tudo o que vem por acréscimo é investido em melhorias ou giveaways ^^
Importa esclarecer: o unban aplica-se apenas a jogadores banidos permanentemente. O processo é automático e só avança se esse critério for cumprido. Não basta ter sido punido.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
vocês dão-me ban do server e do discord por dar report a um cheater e o motivo é "abuso de reports e insultos" e tudo o que disse no voice chat foi "O quê o quê?" e só fiz um report (nem venhas com cenas, toda a gente viu) 💀
Depois tenho malta a mandar-me as contas que o cheater usa (aka underestimated rafity999 breathe air abchilling) e pelo que parece vocês deixam até os vossos amigos usar cheats aí LMAO 💀
o mais engraçado é vires responder aos comentários a fingir que és um profissional
ah e já agora maltinha, podem usar cheats ou insultarem. se pagarem 10 euritos por unban ao dono ele fecha os olhos e finge que nada aconteceu!
Abraço.
Viva, boa tarde.
Gostaria imenso de perceber o que aconteceu, mas para tal efeito, terias de abrir um ticket no nosso Discord e lá, falariamos abertamente sobre o ocorrido. Não gosto de deixar nada pendente e sinto que aqui há espaço para entendimento. Permite-me só corrigir uma informação, o SilvaHS é moderador e não administrador.
Fico a aguardar o teu contacto, gostava imenso, de pelo menos, perceber o que aconteceu. Lamento desde já qualquer transtorno.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Abraço.
Vou eu e outros fazer report dos mesmos e aparecerem-me Moderadores no sv com a tag à mostra e não fazem nada... mas isto é um server de bebés que chupam na maminha todo o dia ou de gente decente???
1 vez já é demais, 2, 3, 4 já é abuso.. reports seguidos e não se faz nada
Viva, boa tarde.
Do nosso lado o trabalho será sempre feito baseado em certezas. Enquanto não as tivermos, nada será feito, caso contrário, estaríamos a agir de forma injusta. Se o STAFF vai ao servidor, analisa e não obtém nada concreto, nada será feito. Trabalhamos há 6 anos, seguindo a mesma metodologia, funciona e o nosso sucesso é a prova disso mesmo. Se a teu ver há pontos de melhoria, estamos abertos para discutir ^^ Pondera abrir um ticket pelo Discord.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Vou eu e outros fazer report dos mesmos e aparecerem-me Moderadores no sv com a tag à mostra e não fazem nada... mas isto é um server de bebés que chupam na maminha todo o dia ou de gente decente???
1 vez já é demais, 2, 3, 4 já é abuso.. reports seguidos e não se faz nada
Viva, boa tarde.
Os estatutos VIP e PREMIUM têm prioridade para jogar. Tratam-se de pessoas que despenderam de uma quantia monetária para ajudar a comunidade, devem por isso, sentir que o seu contributo é valorizado. Daí termos criado este pacote de vantagens. Sabemos que nem sempre é agradável ser removido, mas garantimos que todos os jogadores são tratados com o mesmo critério, conforme os benefícios associados às suas contas.
Iremos, brevemente disponibilizar mais servidores, acreditamos que ajude a colmatar este "problema".
Agradecemos o teu feedback
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Viva, boa tarde.
Presumo que frequentes um servidor Retakes ou FFA. Para predefinires as tuas armas, digita no chat do servidor !guns e seleciona todas aquelas que pretendes usar. O mesmo se aplica ao servidor Arenas 1v1.
Espero ter-te ajudado. No entanto, se restar alguma dúvida, entra em contacto connosco via ticket pelo Discord.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Viva, boa tarde.
Com base nesse comentário, não nos é possível agir. Se de facto aconteceu algo que não deveria ter acontecido e foste injustiçado, entra em contacto connosco através de um ticket, no Discord.
Ficaremos a aguardar o teu contacto ^^
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Viva, boa tarde.
O VIP é atribuído de forma automática assim que se inicia um novo mês. Mal seja lançado o comunicado no Discord a informar o ranking, o nosso BOT desliga todos os servidores, atribui os estatutos e volta a ligar os servidores. Se eras de facto TOP1 de um modo de jogo e não recebeste o VIP mensal, entra em contacto connosco via ticket, pelo Discord.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
+
unknown nn a usar cheats no servidor e o admin smook permite e deu-me ban a mim por ter reportado o namorado 1 vez e disse que dei abuse no report system 💀
Viva, boa tarde.
O primeiro ponto já se encontra devidamente esclarecido no comentário abaixo. Face à situação que mencionas, se a pretendes esclarecer, recorre aos ticket no nosso Discord e apresenta-nos os factos. Ficamos a aguardar contacto ^^
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
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unknown nn a usar cheats no servidor e o admin smook permite e deu-me ban a mim por ter reportado o namorado 1 vez e disse que dei abuse no report system 💀
Viva, boa noite.
Temos uma impressão completamente oposta, tanto que, somos a única comunidade em portugal que realiza manutenções regulares que visam proporcionar uma melhor performance em todos os servidores, mas também nos suportes digitais (websites). Se reparares bem, na maioria dos mapas dos servidores, há elementos que foram removidos (cadeiras, televisões, tapetes, latas, garrafas... etc etc) tudo isso para garantir que não seja necessário sacrificar FPS para jogar. Acrescento ainda que temos o competitivo 10, único servidor nacional que visa atingir aqueles jogadores que não têm um computador capaz de correr o jogo nas melhores condições.
Posto isto, se tiveste algum problema, acredito que tenha sido momentâneo. Entra em contacto connosco via Discord, através de um ticket, por favor.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Viva, boa noite.
A Tuga Army apenas disponibiliza servidores de CS2. Podes consultar todos os servidores em tugaarmy.pt
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Viva, boa noite.
Não estou a par da situação, mas irei falar por alto. Bom, um jogador banido, pode a qualquer instante adquirir o unban, todo o processo é automático. VPN não são de todo permitidas e nenhuma consegue entrar graças ao nosso sistema self made . O facto de estar em call com o STAFF, possivelmente seria para ver as provas do banimento dado, prática comum.
Se tiveres mais detalhes a fornecer, entra em contacto connosco pelo Discord.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community
Viva, boa tarde
Gostaríamos de esclarecer que os ataques de negação de serviço (DDoS) são considerados crimes graves em Portugal. De acordo com a Lei n.º 109/2009 [diariodarepublica.pt], a prática de DDoS pode resultar em prisão até 10 anos. A nossa equipa preza pela integridade e pelo fair play, e nunca agiríamos de tal forma perante qualquer jogador.
Além disso, queremos ressaltar que os dados dos jogadores estão fora do alcance da equipa, sendo geridos exclusivamente pela administração da comunidade.
Agradecemos pela compreensão e estamos disponíveis para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Administração ~ Tuga Army | Community