Olá, equipe da Steam/Valve,

Venho por meio desta mensagem solicitar, por gentileza, uma revisão do meu banimento permanente no Counter-Strike 2.
Fui recentemente banido, mas acredito que houve algum engano, pois nunca utilizei trapaças, programas de terceiros, ou qualquer método que viole os Termos de Serviço da Steam ou as regras do jogo.

É muito estranho que no dia que eu atualizei minha NVIDIA e assinei o prime eu fui banido.

Eu amo esse jogo e sempre procurei manter uma conduta justa e respeitosa nas partidas. Por isso, fiquei muito surpreso ao receber a notificação de banimento. Gostaria de entender melhor o motivo e, se possível, solicitar uma verificação manual para confirmar que o banimento foi aplicado corretamente.

Compreendo que o sistema VAC é automatizado e seguro, mas acredito sinceramente que esse caso pode ter sido um erro.
Caso seja necessário, posso fornecer informações adicionais sobre minha conta, meu hardware ou software utilizado durante as partidas.

Agradeço desde já pela atenção e compreensão,

Meu ID: augustoxavier93
Email: eng.augustoxavier@outlook.com.br