You don't have any bans. Cooldown or VAC error.

You have no ban.

VAC errors and/or cooldowns are not bans.

VAC бан не выдаётся просто так “без причины” или только из‑за того, что кто‑то нажал жалобу. Обычно он означает, что на аккаунте в какой‑то момент запускался чит, подозрительный софт, менялись файлы игры или использовался аккаунт/ПК, на котором раньше уже читерили. Если бан выдали ошибочно, система сама его снимет, но поддержку попросить “объяснить за что” или вручную убрать VAC, увы, нельзя.