Spiel Gekauft , aber nicht erhalten!

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Cubebix 10 月 1 日上午 6:19

Heute Cyberpunk 2077 gekauft , sogar von der Bank abgezogen , jedoch nicht erhalten / liegt sogar noch im Warenkorb.
Was ist da passiert? Hatte das schon wer?

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正在显示第 1 - 7 条，共 7 条留言

Kobret 10 月 1 日上午 6:40

we don't understand

Lilim 10 月 1 日上午 7:25

引用自 Cubebix：
Heute Cyberpunk 2077 gekauft , sogar von der Bank abgezogen , jedoch nicht erhalten / liegt sogar noch im Warenkorb.
Was ist da passiert? Hatte das schon wer?

Überprüfe mal deinen Einkaufsverlauf.

Was steht dort?

最后由 Lilim 编辑于; 10 月 1 日上午 7:26

SIONEX 10 月 1 日上午 8:16

Es gibt nun mehrere Möglichkeiten:
Zunächst: Hast du es für dich gekauft oder als Geschenk für jemand anderen?

1. Versuch mal Steam neu zu starten.
2. Schau in dein E-Mail Postfach, dort kannst du über die Kaufbestätigung einen Link anklicken und dort dein Glück versuchen. Da müsste sowas stehen wie Zitat: "Falls Sie neu bei Steam sind, können Sie die Steam-Anwendung *hier* kostenlos herunterladen".

Falls beides jedoch nicht zur Lösung des Problems geführt hat solltest du umgehend mit Steam in Kontakt treten. In der E-Mail hast du zudem eine Rechnungsnummer und den Accountnamen für den das Spiel freigeschaltet ist.

Du hast unten im Text klickbare Verlinkungen aufgeführt wo es um Rückerstattung geht. Dort wird man dir im Zweifel sicher weiterhelfen können.

最后由 SIONEX 编辑于; 10 月 1 日上午 8:17

Senfwasser 10 月 1 日上午 9:20

Verrückte Sache

Cubebix 15 小时以前

Spiel erhalten, dank Support.

Qween 15 小时以前

RUS: Выберите что то одно из этого списка и напишите в моём профиле, отвечу тем же!
ENG: Choose the one that's on the list and write in my profile, I will answer the same!

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