Desvincular una cuenta desconocida de EA de mi steam

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Vanquish 11 月 4 日下午 12:22

¿Como podria desvincular una cuenta de EA que no es mis de mi steam, Yo cuento con una cuenta de EA, peroal momento de querer jugar Battlefield 1 en mi steam, me pide iniciar sesion en una cuenta de EA que desconozco, quiero saber como poder vincular mi cuenta real de EA a mi steam

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正在显示第 1 - 8 条，共 8 条留言

Koke 11 月 4 日下午 1:04

Hola, te recomiendo contactar al soporte de EA para solicitar la desvinculación.

KaiserKacto[Mx] 11 月 4 日下午 1:41

Eso lo tienes que resolver con el soporte de EA. El problema es que EA tiene muy mala fama para resolver ese tipo de problemas, así que vas a tener armarte de paciencia e insistir mucho.

¿Cuándo fue qué compraste el Battlefield 1 En cuestión? De ser posible quizás sería buena idea reembolsarlo y luego volverlo a comprar una vez que hayas resuelto el problema con esa cuenta.

最后由 KaiserKacto[Mx] 编辑于; 11 月 4 日下午 2:50

XEDE 11 月 4 日下午 2:54

Como te comenta @KaiserKacto[Mx] el Soporte de EA es espantoso, como en la mayoria de las empresas.

Te dejo esta respuesta que di en otro tema, enviá un ticket al Soporte EA, entra al primer link y debajo de todo en la pagina te dice Desvincular cuenta STEAM, pero proba con todas las opciones si no te funciona esa forma:

引用自 XEDE：
Tenes que entrar a tu cuenta EA la cual tiene ese email que indicas y desvincular tu cuenta STEAM, es imposible desvincular la cuenta EA desde STEAM, eso se hace desde el cliente EA Play, y si no podes ingresar a tu cuenta EA, tenes que contactar al Soporte de EA.

Te dejo el link de la ayuda de EA:
https://help.ea.com/es/help/pc/link-ea-and-steam/
En todo caso como te comento tenes que contactar al Soporte EA, ya que por otro lado ese email @expositemail suena a SCAM.

EDIT, agrego info, para contactar al Soporte EA si te robaron la cuenta y no podes acceder podes probar por este link:
https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=ea-account&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subCategory=hacked-account

Llegas desde estas opciones:
https://help.ea.com/es/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/#hacked

https://help.ea.com/es/help/account/secure-hacked-ea-account/

Vanquish 11 月 4 日下午 6:06

引用自 Koke：
Hola, te recomiendo contactar al soporte de EA para solicitar la desvinculación.

oh ya, pense que aqui en steam debia solucionarlo, porque en si no se que cuenta de Ea es la que esta vinculada, no la conozco, muchas gracias

Vanquish 11 月 4 日下午 6:08

引用自 KaiserKactoMx：
Eso lo tienes que resolver con el soporte de EA. El problema es que EA tiene muy mala fama para resolver ese tipo de problemas, así que vas a tener armarte de paciencia e insistir mucho.

¿Cuándo fue qué compraste el Battlefield 1 En cuestión? De ser posible quizás sería buena idea reembolsarlo y luego volverlo a comprar una vez que hayas resuelto el problema con esa cuenta.

no ya tiene mucho, no quisiera reembolsarlo, pero el que mas me preocupa es el Dead Space, aun asi, tendre que tener paciencia, gracias de igual forma

Vanquish 11 月 4 日下午 6:10

引用自 XEDE：
Como te comenta @KaiserKacto[Mx] el Soporte de EA es espantoso, como en la mayoria de las empresas. :goggles:

Te dejo esta respuesta que di en otro tema, enviá un ticket al Soporte EA, entra al primer link y debajo de todo en la pagina te dice Desvincular cuenta STEAM, pero proba con todas las opciones si no te funciona esa forma:

引用自 XEDE：
Tenes que entrar a tu cuenta EA la cual tiene ese email que indicas y desvincular tu cuenta STEAM, es imposible desvincular la cuenta EA desde STEAM, eso se hace desde el cliente EA Play, y si no podes ingresar a tu cuenta EA, tenes que contactar al Soporte de EA.

Te dejo el link de la ayuda de EA:
https://help.ea.com/es/help/pc/link-ea-and-steam/
En todo caso como te comento tenes que contactar al Soporte EA, ya que por otro lado ese email @expositemail suena a SCAM.

EDIT, agrego info, para contactar al Soporte EA si te robaron la cuenta y no podes acceder podes probar por este link:
https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=ea-account&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subCategory=hacked-account

Llegas desde estas opciones:
https://help.ea.com/es/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/#hacked

https://help.ea.com/es/help/account/secure-hacked-ea-account/

ok muchas gracias, si tengo cuenta de EA pero nunca la habia vinculado y hace un tiempo comence con los dead space de hace antaño en mi ceunta de ]EA y cuando la quise vincular resulto que mi steam ya tenia otra, la cual yo jamas he vinculado

KaiserKacto[Mx] 11 月 4 日下午 6:23

引用自 Vanquishtv：
引用自 KaiserKactoMx：
Eso lo tienes que resolver con el soporte de EA. El problema es que EA tiene muy mala fama para resolver ese tipo de problemas, así que vas a tener armarte de paciencia e insistir mucho.

¿Cuándo fue qué compraste el Battlefield 1 En cuestión? De ser posible quizás sería buena idea reembolsarlo y luego volverlo a comprar una vez que hayas resuelto el problema con esa cuenta.
no ya tiene mucho, no quisiera reembolsarlo, pero el que mas me preocupa es el Dead Space, aun asi, tendre que tener paciencia, gracias de igual forma

Lo comenté, porque en el peor de los caso, podrían no resolverte el problema, lo que significaría que prácticamente terminarías perdiendo el dinero comprando un juego que no puedes jugar.

Ahora bien, para vincular las cuentas se necesita hacer una confirmación, lo que significa que en algún momento alguién más tuvo que haber tenido acceso a tu cuenta.