Обычно в таких случаях деньги автоматически возвращаются, если платёж был отменён до завершения. Проверь статус транзакции

Я захожу в подержку потом "Покупки" потом захожу в "Я не могу совершить покупку в Стим" и там находиться та транкзакция отмененая я захожу на нее жму на "Возврат средств" и пишу им там сообщение и вот такая фигня

Т.е. ты совершил перевод денег на баланс.
А потом, решил отменить этот платеж?

引用自 sapi4：

Я захожу в подержку потом "Покупки" потом захожу в "Я не могу совершить покупку в Стим" и там находиться та транкзакция отмененая я захожу на нее жму на "Возврат средств" и пишу им там сообщение и вот такая фигня

Если через время, ситуация не изменится, напиши напрямую в поддержку Steam через форму обратной связи или чат, описав проблему и приложив скрин с ошибкой.

Ок спасибо

引用自 AlightSoul：

引用自 sapi4：

Я захожу в подержку потом "Покупки" потом захожу в "Я не могу совершить покупку в Стим" и там находиться та транкзакция отмененая я захожу на нее жму на "Возврат средств" и пишу им там сообщение и вот такая фигня

Если через время, ситуация не изменится, напиши напрямую в поддержку Steam через форму обратной связи или чат, описав проблему и приложив скрин с ошибкой.

Поможешь как им написать напрямую через форму обратной связи?

引用自 sapi4：

引用自 AlightSoul：

Если через время, ситуация не изменится, напиши напрямую в поддержку Steam через форму обратной связи или чат, описав проблему и приложив скрин с ошибкой.

Поможешь как им написать напрямую через форму обратной связи?

У них действительно неимоверно сложно добраться до чата с саппортом, короче: открываешь раздел поддержки стим, дальше мой аккаунт, потом в самом низу открываешь самую последнюю вкладку под названием данные моего аккаунта стим и отматываешь до упора колесиком мыши окно вниз. Там будет кнопка связаться с поддержкой. В окне заполняешь все что хочешь сказать, отправляешь и ждёшь. Ответ придёт в обращения в поддержку(последняя кнопка внизу когда просто заходишь в раздел поддержки)

引用自 Голый Дэвид：

引用自 sapi4：

Поможешь как им написать напрямую через форму обратной связи?

У них действительно неимоверно сложно добраться до чата с саппортом, короче: открываешь раздел поддержки стим, дальше мой аккаунт, потом в самом низу открываешь самую последнюю вкладку под названием данные моего аккаунта стим и отматываешь до упора колесиком мыши окно вниз. Там будет кнопка связаться с поддержкой. В окне заполняешь все что хочешь сказать, отправляешь и ждёшь. Ответ придёт в обращения в поддержку(последняя кнопка внизу когда просто заходишь в раздел поддержки)

если нужна помощь с пополнением можешь написать мне

引用自 IQ：

Я захожу в подержку потом "Покупки" потом захожу в "Я не могу совершить покупку в Стим" и там находиться та транкзакция отмененая я захожу на нее жму на "Возврат средств" и пишу им там сообщение и вот такая фигня

как решил эту проблему?у меня сейчас ситуация 1 в 1