所有讨论 > Steam 论坛 > Русскоязычный Форум > 主题详情
meawies 10 月 10 日 上午 9:26
Игра не появилась после покупки.
Сегодня купил вторую рдр, оплата в банке прошла успешно. Прошло больше часа , игры нет в библиотеке. В истории платежей стим пусто , из корзины игра тоже не пропала. Будто бы платежа и не было. В поддержку стим уже обратился, с банком тоже связался. Сказали , что проблема сугубо в платёжной системе стим. Что можете посоветовать?
最后由 meawies 编辑于; 10 月 10 日 下午 2:54
< >
正在显示第 1 - 10 条，共 10 条留言
Nobödy. 10 月 10 日 上午 10:34 
В лицензиях игра присутствует?
#1
< blank > 10 月 10 日 上午 10:46 
Нечего не сделаиш уже, купи новую игру, через Стим
#2
LonerD 10 月 10 日 上午 11:03 
引用自 meawies：
В истории платежей стим пусто
Значит никакой покупки и не было.
Вначале деньги, потом стулья.
#3
deathclaw 10 月 10 日 上午 11:20 
引用自 meawies：
Сегодня купил вторую рдр, оплата в банке прошла успешно. Прошло больше часа , игры нет в библиотеке. В истории платежей стим пусто , из корзины игра тоже не пропала. Будто бы платежа и не было. В поддержку стим уже обратился, с банком тоже связался. Сказали , что проблема сугубо в платёжной системе стим. Что можете посоветовать?
Можем посоветовать подождать ответа поддержки.
#4
meawies 10 月 10 日 下午 12:09 
引用自 LonerD именяшка：
引用自 meawies：
В истории платежей стим пусто
Значит никакой покупки и не было.
Вначале деньги, потом стулья.


В стиме написано , что "произошла ошибка при оплате, деньги не были списаны". Приложил этот скрин в банке , при отправке заявки на чарджбек. Я бы сюда скрин прикрепил , но хз как и можно ли
#5
meawies 10 月 10 日 下午 12:09 
引用自 Nobödy.：
В лицензиях игра присутствует?
Нет , не присутсвует
#6
meawies 10 月 10 日 下午 12:10 
引用自 122343awr：
Нечего не сделаиш уже, купи новую игру, через Стим
Я и до этого покупал через стим. Я бы понял прикол ,если бы я этот делал через левые платформы , аля ггселл, но в этом случае реально произошла ошибка
#7
gk4stalker 10 月 10 日 下午 12:22 
Все действия проводимые во время покупок фиксируется на двух страницах, просто нужную необходимо открыть через проверку (на почту приходит уведомление об этом, будет указано сколько времени отведено для сохранения в корзине и что произошла ошибка при оплате).
最后由 gk4stalker 编辑于; 10 月 10 日 下午 6:06
#8
meawies 10 月 10 日 下午 1:20 
引用自 gk4stalker：
Все действия проводимые во время покупок фиксируется на двух страницах, просто нужную необходимо открыть через проверку.

не понял. Можешь объяснить?
#9
ReBullet 10 月 10 日 下午 8:23 
引用自 meawies：
引用自 gk4stalker：
Все действия проводимые во время покупок фиксируется на двух страницах, просто нужную необходимо открыть через проверку.

не понял. Можешь объяснить?
Почту посмотри
Покупки могут удерживаться на 72 часа
Придет манибек на карту через 72 часа
Если не пришел писат в саппорт
Вот ответ на твой вопрос
最后由 ReBullet 编辑于; 10 月 10 日 下午 8:24
#10
< >
正在显示第 1 - 10 条，共 10 条留言
每页显示数： 1530 50

所有讨论 > Steam 论坛 > Русскоязычный Форум > 主题详情
发帖日期： 10 月 10 日 上午 9:26
回复数： 10
发起新讨论

讨论规则及指引