所有讨论 > Steam 论坛 > Русскоязычный Форум > 主题详情
REVENANT 2023 年 4 月 22 日 上午 5:43
Украли аккаунт, поменяли почту и пароль
Пишу со второго аккаунта стим.
Ночью пришла смс на номер телефон - "Поддержка Steam удалила тел. номер с аккаунта (логин моего аккаунта)"
Сегодня днем, не могу войти в аккаунт. Из мобильного приложения вышло и пароль не подходит( стояла двухфакторка). При попытке восстановление аккаунта через поддержку, пароль не подходит, почта на которую предлагают отправить код, не моя. Далее просят указать данные карты, с которой я совершал покупки в 21 году, указываю - выдает ошибку.
Вирусов нет, проверил несколькими антивирусниками. На
почте видны следы взлома, но там тоже стояла двухфакторка, не знаю как обошли.
< >
正在显示第 1 - 12 条，共 12 条留言
ПЕPНЯШ 2023 年 4 月 22 日 上午 5:48 
- вы вщох, официально.

почты нету, карты нету, пароля нету.
акаунт, который вы пытаетесь восстановить - не ваш.
#1
ПЕPНЯШ 2023 年 4 月 22 日 上午 5:49 
ключевое слово - не ваш.
#2
Nobödy. 2023 年 4 月 22 日 上午 5:50 
Зайдите на свою электронную почту, к которой был привязан украденный аккаунт, найдите последние письма от "Steam" (они могут быть в папке "Спам"), где сказано про изменение данных вашего аккаунта. Блокируйте украденный аккаунт через письмо и обязательно записывайте код для его разблокировки.

Затем восстанавливайте свой аккаунт по этой форме: https://psteamhelp.yuanyoumao.com/ru/wizard/HelpWithLogin

Либо же, можете написать напрямую в поддержку (самая нижняя кнопка): https://psteamhelp.yuanyoumao.com/ru/wizard/HelpWithSteamIssue/?issueid=801

Заранее приготовьте доказательства владения аккаунтом или предоставьте поддержке то, что она сама попросит:
https://psteamhelp.yuanyoumao.com/ru/faqs/view/0A94-F308-34A5-1988
#3
REVENANT 2023 年 4 月 22 日 上午 5:51 
Почта есть, чеки есть, прошлый пароль есть. Но почту свапнули, отследить это не сложно, имея права админов валв
#4
ПЕPНЯШ 2023 年 4 月 22 日 上午 5:52 
почту восстанови, свою, на которую аккаунт регал.
#5
REVENANT 2023 年 4 月 22 日 上午 5:54 
На почте нет сообщений, но в истории видно, что их удаляли, в поддержку написал, спасибо

引用自 Nobödy.：
Зайдите на свою электронную почту, к которой был привязан украденный аккаунт, найдите последние письма от "Steam" (они могут быть в папке "Спам"), где сказано про изменение данных вашего аккаунта. Блокируйте украденный аккаунт через письмо и обязательно записывайте код для его разблокировки.

Затем восстанавливайте свой аккаунт по этой форме: https://psteamhelp.yuanyoumao.com/ru/wizard/HelpWithLogin

Либо же, можете написать напрямую в поддержку (самая нижняя кнопка): https://psteamhelp.yuanyoumao.com/ru/wizard/HelpWithSteamIssue/?issueid=801

Заранее приготовьте доказательства владения аккаунтом или предоставьте поддержке то, что она сама попросит:
https://psteamhelp.yuanyoumao.com/ru/faqs/view/0A94-F308-34A5-1988
#6
REVENANT 2023 年 4 月 22 日 上午 5:54 
引用自 Гёба (G00ba)：
почту восстанови, свою, на которую аккаунт регал.
Прочитай еще раз
#7
ПЕPНЯШ 2023 年 4 月 22 日 上午 5:55 
занчит.... купил, акк, куипл гта5, ещё десяток игрушек - мой акк.. - три года спустя - владелец акаунта восстанавливает его.
#8
ПЕPНЯШ 2023 年 4 月 22 日 上午 5:56 
>> Прочитай еще раз
ты или врёшь или говорьшь неправду.

что читать?
#9
ПЕPНЯШ 2023 年 4 月 22 日 上午 5:56 
тут такое пишут в каждом топике...
#10
ПЕPНЯШ 2023 年 4 月 22 日 上午 5:58 
попыт ты не на пишегь правду... всю правду.
а без, всей правды ты бы на - раз - два акк вернул.
- смехотворно всё это.
#11
budka 11 月 14 日 上午 11:48 
получилось восстановить ?
#12
< >
正在显示第 1 - 12 条，共 12 条留言
每页显示数： 1530 50

所有讨论 > Steam 论坛 > Русскоязычный Форум > 主题详情
发帖日期： 2023 年 4 月 22 日 上午 5:43
回复数： 12
发起新讨论

讨论规则及指引